Carrito
Tu carrito está vacío
Condiciones generales de venta
www.meitt.eu — Última actualización: julio de 2026
1. Ámbito
Estas condiciones regulan la venta de productos meitt a través de www.meitt.eu por MEITT Health Technologies, S.L. (datos identificativos en el Aviso Legal). Realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea. Los envíos a las Islas Canarias se gestionan de forma individualizada conforme a lo indicado en la sección 6. Al confirmar un pedido, aceptas estas condiciones.
Las compras están reservadas a consumidores mayores de 18 años.
2. Productos
Los productos ofrecidos son el brazalete meitt y sus accesorios (correas, coronas y otros complementos). Las imágenes son orientativas; pueden existir mínimas variaciones de tono o acabado. Las funcionalidades del dispositivo se describen en la ficha de producto y requieren la app meitt (iOS/Android) y conexión Bluetooth.
Las funciones básicas de la app son gratuitas de forma permanente y no requieren suscripción. Los servicios opcionales de pago de la app, si los hubiera, se rigen por sus propias condiciones.
3. Precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran de forma desglosada antes de confirmar el pedido. MEITT puede modificar los precios en cualquier momento, sin efecto sobre pedidos ya confirmados.
4. Proceso de compra y pago
El proceso de compra se realiza en una única página de pago donde puedes revisar productos, dirección, envío e importe total antes de confirmar. Recibirás confirmación por email tras completar el pedido.
Medios de pago disponibles:
Tarjeta de crédito/débito (procesada por Redsys, con autenticación reforzada PSD2), incluyendo la posibilidad de pagar mediante Apple Pay y Google Pay. Si utilizas estos monederos digitales, el tratamiento de tus datos de pago se rige también por las condiciones de Apple o Google, según corresponda.
Bizum
PayPal: pago con tu cuenta PayPal, sujeto a las condiciones de uso de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. El uso de PayPal puede ofrecerte protecciones adicionales del comprador según sus propias políticas.
Financiación con seQura: puedes fraccionar el pago de tu compra (disponible para pedidos desde 50 €):
En 3 meses: totalmente gratuito, sin intereses ni coste adicional.
En 6 meses: totalmente gratuito, sin intereses ni coste adicional.
En 12 meses: con un coste fijo por cuota según el importe del pedido, conforme a la siguiente tabla (disponible para pedidos de hasta 1.001 €):
Importe del pedido | Coste por cuota | Coste total (12 cuotas) |
Hasta 71 € | 1 € | 12 € |
De 71,01 € a 201 € | 2 € | 24 € |
De 201,01 € a 401 € | 4 € | 48 € |
De 401,01 € a 601 € | 6 € | 72 € |
De 601,01 € a 801 € | 8 € | 96 € |
De 801,01 € a 1.001 € | 9 € | 108 € |
Ejemplo: para un pedido de 299 €, pagarías 12 cuotas de 28,92 € (24,92 € de producto + 4 € de coste por cuota), con un coste total de financiación de 48 €.
Antes de confirmar la financiación, seQura te mostrará la información precontractual completa, incluida la TAE aplicable a tu operación. La financiación está sujeta a la aprobación de seQura (Sequra Worldwide, S.A.), que evaluará la solicitud conforme a sus propias condiciones. La relación de financiación se establece directamente entre el consumidor y seQura.
Transferencia bancaria (el pedido se procesa al confirmarse la recepción del importe)
MEITT no almacena los datos completos de tu tarjeta.
5. Preventa
Los productos en preventa se identifican claramente como tales, con la fecha estimada de envío indicada en la ficha de producto y en el proceso de compra. Las fechas de entrega en preventa son estimadas; si se produjera un retraso significativo, te informaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso íntegro. El cobro se realiza en el momento de la confirmación del pedido.
6. Envío y entrega
Realizamos todos nuestros envíos a través de UPS, con seguimiento completo del pedido desde la expedición hasta la entrega.
Preparación del pedido: los pedidos se preparan y expiden desde nuestras instalaciones en España en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago (en el caso de transferencia bancaria, desde la recepción del importe). Los pedidos en preventa se expiden según la fecha estimada indicada en la ficha de producto.
Plazos de tránsito: una vez expedido el pedido, los plazos orientativos de tránsito de UPS según destino son:
Destino | Tránsito estimado |
España (península y Baleares) y Portugal (continental) | 24–48 horas |
Resto de la Unión Europea | 3–6 días laborables |
Estos plazos son orientativos y no incluyen el tiempo de preparación. Recibirás por email el número de seguimiento UPS en el momento de la expedición.
Envíos a las Islas Canarias: debido a su régimen aduanero y fiscal especial, los envíos a las Islas Canarias no están disponibles directamente en el proceso de compra online. Si resides en Canarias y deseas adquirir un producto meitt, escríbenos a info@meitt.eu y te informaremos de las condiciones, plazos y costes aplicables (incluidos los impuestos y gastos de despacho aduanero correspondientes) antes de formalizar la compra.
Si un producto no estuviera disponible tras la compra, te lo comunicaremos y podrás optar por esperar o cancelar con reembolso total.
El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al consumidor en el momento de la entrega.
7. Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Cómo ejercer tu derecho de desistimiento. Puedes hacerlo por cualquiera de estas vías:
Online, en un clic: a través de la función "Devolver el pedido" disponible en tu cuenta de cliente y en la página de tu pedido. Recibirás inmediatamente por email un acuse de recibo con la fecha y hora de tu solicitud.
Por email: escribiendo a info@meitt.eu con tu número de pedido. Te confirmaremos la recepción por la misma vía.
Cómo devolver el producto: todos nuestros envíos incluyen una etiqueta de devolución UPS prepagada dentro del paquete, para que no tengas que solicitarla: si decides devolver el producto, solo tienes que adherir la etiqueta al paquete y entregarlo en un punto UPS o solicitar su recogida. Dispones de 14 días naturales desde que nos comuniques tu desistimiento para enviar el producto.
Coste de la devolución: en caso de desistimiento, el coste del transporte de devolución corre a cargo del consumidor y asciende a 9,50 €, que se deducirá del importe a reembolsar.
Reembolso: una vez recibido el producto y comprobado su estado, reembolsaremos el importe íntegro del pedido, incluidos los gastos de envío originales si los hubiera, menos los 9,50 € del transporte de devolución, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción, por el mismo medio de pago utilizado.
Estado del producto devuelto: el producto debe devolverse completo, en buen estado y en su embalaje original. Si la devolución se realiza sin el embalaje original, o si el producto presenta una disminución de valor como consecuencia de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, podremos deducir del reembolso el importe correspondiente a dicha disminución de valor (art. 108.2 LGDCU).
Excepción: conforme al art. 103.c) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los productos personalizados mediante grabado láser (iniciales en la corona) quedan excluidos del derecho de desistimiento, sin perjuicio de la garantía legal.
Devoluciones por defecto del producto: si la devolución se debe a una falta de conformidad o defecto de fabricación, se tramita por la vía de la garantía legal (sección 8) y no tiene ningún coste para ti — puedes utilizar la misma etiqueta UPS incluida en tu paquete de forma totalmente gratuita, sin que se aplique deducción alguna.
8. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad establecida por la normativa del país de residencia del consumidor: mínimo 2 años en toda la Unión Europea y 3 años en España y Portugal. Si el producto presenta una falta de conformidad, tienes derecho a su reparación o sustitución y, si no fuera posible, a la reducción del precio o resolución del contrato. Para gestionar la garantía, contacta con info@meitt.eu con tu número de pedido y una descripción del problema. En caso de falta de conformidad confirmada, la devolución no tiene ningún coste para ti.
La garantía no cubre daños causados por uso indebido, golpes, exposición a condiciones fuera de las especificaciones o manipulación no autorizada del dispositivo.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación: info@meitt.eu. Hojas de reclamaciones a disposición del consumidor conforme a la normativa aplicable.
Resolución de litigios en línea: la Comisión Europea facilita una plataforma en https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor del país de residencia del comprador.