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Preguntas frecuentes (FAQ)
www.meitt.eu — julio de 2026
Producto y uso
¿Qué es el meitt Band?
Un brazalete de salud sin pantalla diseñado para llevarlo 24/7. Registra tus métricas de salud y descanso de forma continua y discreta, sin notificaciones ni distracciones, y te muestra todo en la app meitt.
¿Qué mide el meitt Band?
Frecuencia cardíaca, variabilidad de la frecuencia cardíaca (VFC), calidad y fases del sueño, actividad diaria, saturación de oxígeno en sangre (SpO2) y temperatura de la piel. Todas las métricas se analizan y presentan en la app meitt.
¿Cuánto dura la batería?
Entre 11 y 14 días con una sola carga, según el uso. Y cuando toca cargar, en menos de una hora está al 100%. Sin cargas diarias, sin cables en la mesilla.
¿Es resistente al agua?
Sí, el meitt Band cuenta con certificación IP68: puedes ducharte, lavarte las manos y nadar en superficie con él sin problema. No está diseñado para buceo, deportes acuáticos a presión ni exposición prolongada a agua caliente (saunas, jacuzzis).
¿Puedo dormir con él?
Sí — de hecho, está pensado para eso. Su diseño ligero y sin pantalla lo hace cómodo durante la noche, que es cuando registra tus datos de sueño y recuperación.
¿Cómo elijo mi talla?
Depende del modelo: algunos son de talla única con ajuste adaptable y otros están disponibles en varias tallas. En la ficha de cada producto encontrarás las opciones disponibles y una guía para elegir la tuya.
¿Puedo personalizar el diseño de mi meitt?
Sí. Las correas del meitt Band son intercambiables, y también puedes cambiar el broche de la T para transformar el diseño de tu pulsera. Encontrarás todas las combinaciones de correas y broches en nuestra tienda para adaptar tu meitt a cada momento.
¿En qué consiste el grabado láser?
Puedes personalizar tu meitt con un grabado de hasta 6 caracteres (letras, números y símbolos disponibles en el teclado). Tiene un coste de 10 € y añade 2-3 días al plazo de preparación de tu pedido. Ten en cuenta que los productos grabados no admiten devolución por desistimiento, al ser personalizados.
¿El meitt Band es un producto sanitario?
No. El meitt Band es un dispositivo de bienestar: te ayuda a conocer y mejorar tus hábitos, pero no diagnostica enfermedades ni sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento de un profesional de la salud.
App meitt
¿Necesito la app para usar el meitt Band?
Sí. El brazalete se conecta por Bluetooth a la app meitt, donde se visualizan y analizan todas tus métricas.
¿Es compatible con mi móvil?
La app meitt está disponible para iOS y Android.
¿La app es de pago? ¿Hay suscripción?
No. Las funciones esenciales de la app meitt son gratuitas para siempre: sin suscripción obligatoria ni cuotas mensuales para acceder a tus datos. Tu meitt es tuyo, y tus datos también. Si en el futuro se ofrecen servicios premium opcionales, serán siempre eso: opcionales.
¿Cómo vinculo el brazalete con la app?
Descarga la app meitt, crea tu cuenta y sigue los pasos de emparejamiento: activa el Bluetooth, acerca tu meitt Band y la app lo detectará automáticamente en unos segundos.
¿Funciona si no llevo el móvil encima?
Sí. El meitt Band sigue registrando tus datos aunque no tengas el móvil cerca, y los sincroniza automáticamente con la app en cuanto se restablece la conexión Bluetooth.
¿Puedo consultar mi histórico de datos?
Sí, podrás consultar tu histórico completo de métricas en la app meitt.
Compra, pago y financiación
¿Qué medios de pago aceptáis?
Tarjeta de crédito/débito (incluidos Apple Pay y Google Pay), Bizum, PayPal, financiación con seQura y transferencia bancaria. Todos los pagos se procesan de forma segura y meitt nunca almacena los datos completos de tu tarjeta.
¿Puedo pagar a plazos?
Sí, con seQura (pedidos desde 50 € y hasta 1.001 €): en 3 o 6 meses totalmente gratis, sin intereses ni coste adicional, o en 12 meses con un coste fijo por cuota según el importe (por ejemplo, para un pedido de 299 €, 4 € por cuota). seQura te mostrará todas las condiciones y la TAE antes de confirmar.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios mostrados incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran desglosados antes de confirmar tu pedido.
¿Qué significa que un producto está en preventa?
Que puedes reservarlo ahora y lo recibirás en la fecha estimada de envío indicada en la ficha de producto. El cobro se realiza al confirmar el pedido, y si hubiera un retraso significativo te informaremos y podrás cancelar con reembolso íntegro.
¿Recibiré factura de mi compra?
Sí, recibirás tu factura por email junto con la confirmación del pedido. Si necesitas factura con datos fiscales específicos, indícalo al comprar o escríbenos a info@meitt.eu.
Envíos y entregas
¿A dónde enviáis?
A todos los países de la Unión Europea, con UPS y seguimiento completo.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos y expedimos tu pedido en 24-48 horas laborables. A partir de ahí, el tránsito de UPS es de 24-48 horas en España (península y Baleares) y Portugal continental, y de 3-6 días laborables en el resto de la Unión Europea. Los pedidos con grabado láser añaden 2-3 días de preparación.
¿Puedo seguir mi envío?
Sí, recibirás por email tu número de seguimiento UPS en el momento de la expedición.
¿Enviáis a las Islas Canarias?
Por su régimen aduanero especial, los envíos a Canarias no están disponibles directamente en la tienda online, pero escríbenos a info@meitt.eu y te informaremos de condiciones, plazos y costes para gestionar tu pedido de forma personalizada.
Devoluciones y garantía
¿Puedo devolver mi meitt si no me convence?
Sí, tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de tu compra sin dar explicaciones. Puedes hacerlo en un clic desde tu cuenta de cliente o escribiéndonos a info@meitt.eu.
¿Cuánto cuesta hacer una devolución?
Todos los pedidos incluyen una etiqueta de devolución UPS prepagada dentro del paquete, para que no tengas que gestionar nada. En caso de desistimiento, el coste del transporte de devolución es de 9,50 €, que se deduce del reembolso. Te devolvemos el importe íntegro del pedido (incluidos los gastos de envío originales) en un máximo de 14 días desde que recibimos el producto.
¿Puedo devolver un producto con grabado láser?
Los productos personalizados mediante grabado quedan excluidos del derecho de desistimiento, conforme a la normativa de consumo. Por supuesto, mantienen íntegra su garantía legal.
¿Qué garantía tiene el meitt Band?
La garantía legal de conformidad de tu país de residencia: 3 años en España y Portugal y un mínimo de 2 años en el resto de la Unión Europea. Cubre cualquier defecto de fabricación o falta de conformidad.
¿Y si mi producto llega defectuoso o falla?
Escríbenos a info@meitt.eu con tu número de pedido y una descripción del problema. Si se confirma el defecto, la devolución es totalmente gratuita — usa la misma etiqueta UPS incluida en tu paquete, sin ningún coste ni deducción — y repararemos o sustituiremos tu meitt.
Privacidad y datos
¿Qué hacéis con mis datos de salud?
Los datos que registra tu meitt Band se tratan conforme al RGPD y a nuestra política de privacidad. La web de meitt no recoge datos de salud; los datos del dispositivo se gestionan a través de la app, con su propia política de privacidad.
¿Vendéis mis datos a terceros?
No. Nunca. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
¿Dónde puedo ejercer mis derechos de privacidad?
Escribiendo a info@meitt.eu. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y el resto de derechos RGPD en cualquier momento.